Shipping policy

Ultima actualizare: 24 septembrie 2026

Livrare

CÉLEOR livrează comenzile pe teritoriul României, prin servicii de curierat.

Metoda disponibilă, costul livrării și termenul estimativ sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.

Costul livrării

Costul standard al livrării este de 25 lei.

Costul aplicabil comenzii este afișat în checkout înainte de plasarea acesteia. CÉLEOR poate modifica ulterior tarifele de livrare sau poate introduce promoții și praguri pentru transport gratuit.

Procesarea și termenul de livrare

Comenzile sunt procesate și pregătite pentru expediere în zilele lucrătoare.

Termenul estimativ pentru livrarea standard este de 3 până la 5 zile lucrătoare, în funcție de localitatea de destinație și de serviciul de curierat.

În perioade aglomerate, în apropierea sărbătorilor legale sau în situații independente de controlul nostru, pot apărea întârzieri.

Produse în precomandă

Pentru produsele marcate Precomandă, termenul de livrare poate fi de până la 70 de zile calendaristice de la plasarea comenzii.

Termenul estimativ aplicabil va fi afișat pe pagina produsului înainte de finalizarea comenzii.

Prin plasarea unei comenzi pentru un produs disponibil pentru precomandă, clientul confirmă că a fost informat și acceptă termenul de livrare specificat pentru produsul respectiv.

Urmărirea comenzii

Atunci când serviciul de curierat oferă urmărirea coletului, informațiile de tracking vor fi transmise clientului după expedierea comenzii.

Plata ramburs

Pentru comenzile eligibile, plata ramburs poate fi disponibilă la checkout.

Modalitățile de plată acceptate efectiv la livrare depind de serviciile oferite de compania de curierat.

Datele de livrare

Clientul este responsabil pentru furnizarea unor date de livrare corecte și complete, inclusiv numele destinatarului, adresa și numărul de telefon.

Dacă observi o eroare în datele unei comenzi, contactează ne cât mai repede la contact@getceleor.com.

Întârzieri sau probleme cu livrarea

Dacă o comandă întârzie semnificativ, coletul ajunge deteriorat sau există alte probleme privind livrarea, contactează ne la contact@getceleor.com pentru verificarea situației.

Drepturile legale ale consumatorului privind livrarea și conformitatea produselor nu sunt afectate de predarea coletului către curier.

Modificarea sau anularea unei comenzi

Poți solicita modificarea sau anularea unei comenzi înainte ca aceasta să fie expediată, prin funcțiile disponibile în contul de client sau contactându ne la contact@getceleor.com.

După expediere, se aplică prevederile din Politica de retur și rambursare.